Întrebări Frecvente (FAQ)

Cum aleg mărimea potrivită?

Mărimile sunt stabilite în funcție de înălțimea și vârsta copilului. În fiecare pagină de produs găsești un ghid de mărimi clar, special gândit pentru bebeluși și copii în creștere.

Recomandarea noastră: dacă ești între două mărimi, alege-o pe cea mai mare. Este mai confortabilă și va putea fi purtată mai mult timp.

În cât timp ajunge comanda mea?

Comenzile sunt livrate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și curier.

După expediere, vei primi un email cu numărul de urmărire, ca să știi exact unde este coletul tău.

Pot modifica sau anula o comandă?

Dacă ne scrii cât mai repede, înainte ca pachetul să fie expediat, vom face tot posibilul să te ajutăm 🤍

Din ce materiale sunt realizate produsele?

Produsele sunt realizate din materiale atent alese, prietenoase cu pielea sensibilă a bebelușilor, precum bumbac organic / muselină (în funcție de produs).

Sunt materialele sigure pentru bebeluși?

Da. Materialele sunt sigure, respirabile și delicate, potrivite pentru pielea sensibilă a copiilor și pentru utilizare zilnică.

Cum se spală produsele?

Pentru a păstra materialele moi și rezistente în timp:

• spălare la 30°C
• program delicat
• fără înălbitori
• uscare naturală (recomandat)

Respectarea instrucțiunilor de spălare prelungește viața produsului.

Se micșorează la spălat?

Dacă sunt respectate instrucțiunile de îngrijire, produsele își păstrează forma și dimensiunea.

Dacă nu se potrivește, pot face retur?

Da. Ai dreptul să returnezi produsele conform politicii de retur afișate pe site, atât timp cât sunt nefolosite și în ambalajul original.